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        新聞詳情 外賣小哥一條短信刷爆朋友圈:生活比你想象的難得多,豆豆鞋,板鞋
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        外賣小哥一條短信刷爆朋友圈:生活比你想象的難得多……

        發布時間:2017-12-25      來源: 東莞市百勝鞋業有限公司/三榮皮匠


        “今天吃什么呢?”

        “點個外賣吧~”


        一到飯點,

        就能看到不少“小黃人”“小藍人”“小紅人”,

        騎著電動車,載著保溫箱,

        在街頭巷尾來往穿梭。



        外賣,為我們帶來了許多便利,

        成功解決了每天吃什么的重要難題,

        成為現代城市人們工作生活的必備。

        不過,你關注過這些外賣背后,

        默默為我們創造便利的外賣小哥嗎?




        1


        這幾天,一條短信,

        牽出了一群外賣小哥背后的故事。

        杭州的一位網友點外賣之后接到了幾個電話,

        全都沒有聲音,

        一接通就掛斷,

        他以為是惡作劇,

        十分生氣,發了一頓脾氣。

        結果晚上清理短信時才發現了這樣一條短信:



        原來,外賣小哥是一名聾啞人,

        由于溝通不便,

        他只能在送餐前都會提前給用戶編輯好短信,

        告知餐送到時會給用戶打電話再掛掉。

        但大家現在很少有查看短信的習慣,

        因此短信常常被忽視,他遭到不少投訴。



        其實,

        這樣特殊的外賣小哥還有很多,

        他們找工作非常困難,

        可也想多賺點錢減輕家里的負擔,

        供弟弟妹妹讀書,

        為此,他們付出了異于常人的努力。

        在我們看來,送外賣這種簡單的體力活,

        對聾啞人來說也是一項巨大的挑戰,

        在成為一名合格的外賣小哥前,

        他們需要不斷熟悉,

        把周圍的每一個路口、小區都摸透。

        他們靠自己的能力努力工作,好好生活,

        用實際行動告訴大家:

        “我熱愛這份工作,請大家多支持和理解!”



        生活不易,

        請你多一份理解,少一份煩躁,

        多一份關懷,少一份苛責,

        不要隨意去指責別人,

        你并不知道別人經歷了什么。



        2


        同樣是在杭州,

        有一位店主在微博公開了一件小事。

        下午5點,一位顧客點了外賣,

        派送的是一位上了年紀的大叔,

        由于地址沒寫清楚導致送餐超時,

        顧客申請退款。


        店主親自打電話同顧客解釋,

        隨后外賣大叔又自己掏錢賠付了退款,

        但顧客依然投訴,

        送餐大叔最后被罰了500元錢。

        到了晚上8點多,

        忙完工作的大叔再次來到店里,

        怯怯地問,

        能不能把那碗顧客退款的米粉加熱一下,

        他想帶回去給女兒吃。



        3個小時過去,那碗米粉早就沒法吃了,

        店主想給大叔重新做一碗,

        但他連說不用后就走了,

        看著他匆匆離去的背影,店主倍感心酸。

        你不知道,很多時候外賣退單后,

        都是外賣員自己買單,含著淚往下吃。



        生活如山,

        有人歲月靜好,有人負重前行,

        愿每一個負重前行的人,

        都能被溫柔以待。



        3


        想起今年夏天,房山暴雨過后,

        多處道路被淹,車輛行人被阻,

        一名外賣小哥蹚著齊腰深的積水

        進入小區送餐。

        路途艱難,送餐時間耽擱了一會,

        顧客因此想要取消訂單。

        外賣小哥打電話央求:

        “您別取消了,我這就給您蹚水送過去,

        您要讓我再送回去,

        來回40多公里我白跑了?!?



        還有一位外賣小哥因暴雨,

        未能將餐按時送達,

        被顧客在家門口足足數落辱罵了三四分鐘,

        對方用手指戳著外賣小哥的頭說:

        “你永遠都是個送餐的,知道不?”

        最后還把飯菜扔在地上。

        外賣小哥默默離開的背影,實在太心酸了。



        這個世界有時候真的很壞,

        對你我都不溫柔,

        但你的一個微笑,

        或許就能夠溫暖別人的整個世界。



        4


        每份外賣都會有一個預計到達時間,

        如果沒能準時送達,用戶就可以投訴,

        外賣小哥就會面臨巨額的罰款,

        可能幾天都白干了。


        之前,

        一位外賣小哥在電梯里急哭的視頻火了。

        因為送餐的寫字樓電梯幾乎一層一停,

        耽誤了將近20分鐘,

        他一手拎著外賣,一手拿著手機看時間,

        眼看要遲到了,他在電梯里急得捶胸頓足:

        “只要再給我一分鐘!就一分鐘!

        我這一單就不會白跑了!”

        更讓人心酸的是,

        這位小哥最后真的因為遲到遭到了客戶投訴。



        當高峰期的訂單一單接著一單,

        當手機里不斷提醒訂單即將超時,

        當催單的電話蜂擁而至,

        就意味著差評和投訴正在不遠處等待。

        為了不被罰錢,他們只好一路狂奔,

        有時甚至連紅燈、逆行也顧不上,

        我們對這種危險行為毫不留情地斥責,

        卻忽略了他們背后,是流著汗與血的無奈。



        生活的艱辛,

        往往比你想象的要難得多,

        人生需要理解,歲月需要寬容。



        5


        他們冒著危險拼命賺錢,

        但有時候,錢也不那么重要。


        深夜,一個不到2歲的孩子出現在大街上,

        他穿著單薄的睡衣,光著腳丫,

        邊走邊哭,渾身凍得直哆嗦,

        幸好碰上了一個外賣小哥,

        他果斷脫下自己的衣服給孩子裹上,

        把走失的孩子當作自己的兒子一樣,

        一直抱著他安撫情緒,守在路邊,

        并報警找到了他的父母。

        警察來時,孩子還一直抱著外賣小哥不肯松開,

        在還沒見到爸爸媽媽之前,

        外賣小哥成了孩子惟一的依靠。



        一名90后外賣小哥在送餐途中,

        發現一名女孩兒疑似被兩男子劫持,

        他放棄正在送的訂單,

        用手機拍下證據,一路跟蹤,

        確定嫌疑人地點后報警,

        并配合警察將嫌犯抓獲,將女孩救出。



        一名到餐館取餐的外賣小哥,

        一進餐館就聞到了濃濃的煤氣味,

        3名店員躺在地上,臉色蒼白,

        另外3名店員扶著桌子有氣無力地站著,

        處于半昏迷狀態。

        外賣小哥將他們依次攙扶到樓下通風處,

        撥打了120,還借錢買葡萄糖水給他們服用,

        一直守在他們身旁,

        直到他們醒來才放心地默默離開。

        為了第一時間救人,他有7個訂單超時,

        他卻說啥都沒有救人重要。



        再平凡的一個人,

        也有改變世界的能量,

        在你不知道的時候,

        他們也在默默地愛著這個世界。



        6


        騎上送餐車,他們是風雨無阻的外賣小哥,

        然而生活中,他們也同樣為人父母,

        他們奔走在大街小巷,給無數人送餐,

        卻常常忽略了自己的家人。



        擁有兩個孩子的一名上海的外賣員,

        因為工作很少能陪伴家人,

        六一兒童節那天,

        他決定給自己的兒子送一份蛋糕做禮物,

        那是他第一次到學校來給孩子送餐,

        當孩子說爸爸辛苦了后,

        他回過頭,忍不住落下了眼淚。



        生活是面鏡子,

        無論何時何地,請設身處地想一想,

        記住,我們都要很善良。



        7


        一名在四川外國語大學附近送餐的外賣小哥,

        送餐時的通知短信全部是英語。

        在送外賣之余,他一直復習備戰自考,

        夢想將來成為一名同聲傳譯員,

        因為覺得川外的學生一定會英語,

        所以一直用英語和大家交流練習。



        北京也有一名外賣小哥,

        因為等餐時在認真看《西方哲學史》而出名。

        他習慣出門時帶著一本書,

        有空便拿出來看,

        送外賣兩個多月,已經看完三四本了。



        你以為送外賣的小哥,心中就不曾有夢想嗎?

        你以為送外賣的人,就一定沒讀過書嗎?


        每個人都有選擇自己生活的方式,

        收起偏見,多一些敬意,

        少一絲冷嘲熱諷,

        他們也同你一樣 ,是為夢想奮斗的人。



        8


        炎炎夏日,

        我們不愿意出門時,

        他們在路上,

        寒風刺骨,

        我們縮在溫暖的房間時,

        他們在路上,

        刮大風時,他們推著車頂風前行,

        下大雨時,他們蹚著水冒雨行走,

        不管天氣多么惡劣,他們永遠奮戰在路上,

        卻不一定能得到顧客的理解。



        顧客催促,他們只能加速飛奔,

        顧客氣惱,他們只能陪著笑臉。

        對我們而言,一份外賣可能只是一頓午餐,

        而對萬千的外賣小哥而言,

        那是一份工作,更是一份責任。



        當然,有人質疑說:

        這本來就是他們的本職工作,

        不能吃苦,可以選擇不做,

        做得不好我給個差評怎么了?

        還有人說:

        現在送外賣收入很高,

        做得好月薪過萬,需要我們來同情?


        我們必須要知道,

        外賣小哥需要的不是同情,而是愛與尊重。

        確實,送餐途中如果出現很大問題,

        給差評也無可厚非,

        但想方設法故意刁難他們是不應該的。



        如果你看到過那個在電梯里,

        因為超時被急哭的外賣小哥焦急的神情;

        如果你看到過那個因奔波生計很少陪伴孩子,

        在生日當天送給孩子蛋糕的外賣小哥,

        轉身后流淚的身影;

        如果你看到過那個摔倒的外賣小哥,

        第一時間看向的不是擦傷的膝蓋和手掌,

        而是保溫箱里的飯菜……

        也許你就能多一份理解,多一份尊重。



        我們不能要求每個人多等他們一些時間,

        但我們可以在收到外賣時說一聲謝謝,

        感謝他們默默為我們的生活提供便利。

        職業沒有高低貴賤,

        每份工作都值得尊敬和善待!

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